Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities
1.1. Ellen de Ruiter | Helende woorden is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72705647.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Ellen de Ruiter een overeenkomst heeft afgesloten.
1.3. Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten/werkzaamheden: alle diensten/werkzaamheden die Ellen de Ruiter voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan: online schrijfprogramma’s, online schrijfgroepen, 1:1 coaching.

Artikel 2: Toepasbaarheid van deze Algemene voorwaarden
2.1. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Ellen de Ruiter aanbiedt, waaronder online schrijfprogramma’s, één-op-één-coaching en het faciliteren van online schrijfgroepen. Door deelname aan een van deze diensten verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze voorwaarden.


Artikel 3. Verplichtingen Ellen de Ruiter
3.1. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Ellen de Ruiter dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.

Artikel 4. Aansprakelijkheid
4.1. Ellen de Ruiter is niet verantwoordelijk voor emotionele gevolgen van deelname aan haar diensten. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gevoelens en emoties die voortvloeien uit de programma’s, schrijfgroepen of coaching.

Artikel 5. Intellectueel eigendom
5.1. Alle materialen, teksten, oefeningen en overige content die worden aangeboden in de schrijfprogramma’s, schrijfgroepen en coaching zijn eigendom van Ellen de Ruiter. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gedeeld, gekopieerd of op andere wijze gebruikt.

Artikel 6. Overmacht
6.1. Indien Ellen de Ruiter door overmacht (bijvoorbeeld ziekte of technische storingen) een dienst niet kan leveren, ontvangt de deelnemer het betaalde bedrag terug of wordt er in overleg een nieuwe overeenkomst gesloten.

Artikel 7. Geheimhouding
7.1. Ellen de Ruiter verplicht zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij van de opdrachtgever ontvangt.
7.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door de opdrachtgever als zodanig is aangeduid.

Artikel 8. Gedragscode
8.1. Tijdens de online schrijfgroepen geldt een gedragscode om een veilige en respectvolle omgeving te garanderen. Deze gedragscode wordt voorafgaand aan deelname aan de deelnemer verstrekt. Bij schending van de gedragscode kan deelname worden stopgezet, zonder restitutie.

Artikel 9. Prijzen
9.1. Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
9.2. Alle prijzen op de website, offertes en overige documenten van Ellen de Ruiter zijn onder voorbehoud van typfouten. Voor de gevolgen van typfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 10. Betaling en annulering
10.1. Betaling: Alle betalingen verlopen via iDEAL en dienen bij afname van de dienst te worden voldaan.
10.2. Annulering: Bij annulering van deelname aan de online schrijfgroep binnen 7 dagen vóór aanvang van de schrijfgroep wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.

Artikel 11. Privacy
11.1. Ellen de Ruiter verzamelt persoonsgegevens zoals naam en e-mailadres bij inschrijving voor haar diensten of het downloaden van gratis materialen. Deze gegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring.

Artikel 12. Totstandkoming van de overeenkomst
12.1. De overeenkomst tussen Ellen de Ruiter en de deelnemer komt tot stand op het moment van inschrijving en betaling voor de betreffende dienst.

Artikel 13. Wijzigingen Algemene voorwaarden
13.1. Ellen de Ruiter behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
13.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Ellen de Ruiter of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
13.3. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

Artikel 14. Slotbepalingen
14.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.
14.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
14.4. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.

Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden of de aangeboden diensten neem je contact op met:
Ellen de Ruiter via: ellen@helendewoorden.nl.

Ellen de Ruiter

(Adresgegevens zijn op te vragen)
KvK: 72705647

BTW-ID: NL001392146B55
E: ellen@helendewoorden.nl
W: www.helendewoorden.nl